よくある質問

bitlock PROについて

bitlock PROとは何ですか?
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bitlock PROとは、株式会社ビットキーが提供する国内累計販売台数No.1※のスマートロックです。
今ある扉に後付けでき、人が出入りするあらゆる場所の入退室管理を効率化し、セキュリティ強化と省人化を実現可能にします。※2021年9月現在(ESP総研調べ)

機能について

自動ドアなどの電気錠にも対応していますか?
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対応しています。bitlock PROの電気錠解錠オプションである「bitlock GATE」と組み合わせることで、自動ドアなどの電気錠も解錠可能となります。詳細はお問い合わせください。

顔認証での解錠にも対応していますか?
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対応しています。ビットキーではbitlock PRO 顔解錠オプションという顔による生体認証解錠を月額5,000円(税込)みから提供しております。カギの紛失リスクや、なりすましによる部外者の侵入リスクを大きく下げることが可能です。入退室をよりセキュアにできるため、資料室、サーバールームなどのセキュリティエリアにもおすすめです。

利用時にWi-Fi通信環境は必須ですか?
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LTEモデルをご選択頂いた場合はWi-Fi環境をご用意いただく必要はございません。また、LTEの通信費は月額費用に含まれております。通信量による費用の変動はございません。

入退室ログを取得することはできますか?
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できます。bitlock PROは解錠権限管理やカギの登録を行うクラウド管理システム「workhub」と連携しており、解錠回数や「だれがいつ、どこに入ったか?」といった入退室のログを取得することが可能です。

スマートフォンでの解錠・施錠は可能ですか?
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対応しております。お客様がお使いのスマートフォンにworkhubアプリをダウンロードいただき、解錠権限を付与すると可能となります。詳細はお問い合わせください。

停電時も解錠できますか?
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解錠可能です。bitlock PROはバッテリー駆動であるため万が一オフィスや店舗が停電になってしまった場合でも、通常時とほぼ同じようにご利用いただけます。

FeliCaやスマートフォンを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?
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解錠可能です。bitlock PROスターターキットに含まれるbitreader+は、タッチをすることで現れるテンキーがございます。予め指定したパスナンバーにより解錠が可能です。また、一度使用したパスナンバーはworkhubからかんたんに変更できるので、セキュリティ面も安心してご利用いただけます。

契約について

bitlock PRO導入時、初期費用は発生しますか?
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取付けなどはお客様ご自身で行っていただくため、初期費用は発生しません。ただ、扉の形状や種類、取付け場所などによっては錠前交換などが発生する場合もございます。ご不安な場合は専任のカスタマーサポートが調査しますので、詳しくはお問い合わせください。

bitlock PROを取り付ける際、工事費用は発生しますか?
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原則発生しません。bitlock PROは99%のサムターンに対応しており、特殊な工事不要で、今あるオフィスの扉に後付けで設置するだけでご利用いただけるように設計しています。配線工事や電源工事なども不要で、お手元に届き次第ご利用いただけます。

故障時の保証などはありますか?
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経年劣化や製品の不具合等は無償交換対応となります。詳細はサポート窓口までご連絡ください。※ご状況によっては、無償での交換対応をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

個人事業主でも利用することはできますか?
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利用可能です。お申し込みの際に事業内容と一緒にその旨をお教えいただけると、最適なご提案をさせていただきます。ご自宅に設置したい場合は、家庭用スマートロックbitlock MINIをご紹介させて頂いております。(https://www.homehub.site/)

他社スマートロックの契約期間でもbitlock PROに乗り換えることは可能ですか?
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可能です。ビットキーでは他社法人向けスマートロックからお得に乗り換えることができる「のりかえ割」を実施しています。ぜひご活用ください。(https://www.bitlock.workhub.site/replace)

その他、お問い合わせに関するご要望について

詳細説明を電話で受けたいです
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ビットキーでは電話問い合わせ窓口をご用意しております。以下にお問い合わせください。
電話問い合わせ:050-3000-3936(9:00-18:00/土日祝除く)

実機を見たいのですが、どこで見ることができますか?
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ビットキーのオフィスで体験できます。ビットキーでは、提供しているすべてのプロダクトを体験できる「オフィスツアー」を実施しております。詳細は以下にお問い合わせください。
電話問い合わせ:050-3000-3936(9:00-18:00/土日祝除く)

お問い合わせ

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